外卖小哥最新（外卖小小哥）

美团危机浮现，七大部门联合出手，外卖小哥的幸福日子来了

近日，国家有关部门联合印发文件，该文件主要是为了保障外卖员们的正当权益并且提出全方位要求。经过调查，近几年的外卖送餐员在权益保障方面的问题很突出，主要表现在劳动关系复杂、权益保障责任不明确、KPI考核要求比较高、从业稳定性差、易发矛盾纠纷等多方面。

这次出台的文件里涉及的各种类型的解决方案以及要求，都是之前KPI、劳动关系等专家重点强调的，除此之外，还有 社会 舆论以及 汽车 群体等问题。关于这些消息，新闻媒体向美团、饿了吗平台咨询是否会进行相应的改进措施或者是作出有关回应，但是到现在均未获得回答。此外，美团的港股严重下跌了13.76%，在此之前的下跌幅度甚至有15%，这在美团股价的 历史 上实属创下更大跌幅。

有关专家对此做了深刻分析：如果有关监管部门收紧对美团的监管，那么美团势必会出现很多不确定性。对于美团，当下要做的是要保障外卖骑手的合法权益，同时还要不断 探索 创新，这对于美团的未来发展是至关重要的。

去年，有一篇关于外卖骑手的文章在 *** 可谓是大有反响，这篇文章的创作团队花费了相当长的时间，对几百位外卖骑手进行深度采访与交流，为公众还原了外卖骑手中出现的“围城”现象。

其中，在许多骑手故事中，有一些骑手的工作被超过时间限制率、差评率、投诉率等指标所严格量化，每天都在平台算法下的各种指标严格打压下不得不劳累奔波的状态中。

其实，说系统算法是在与时间赛跑一点也没错。在外卖骑手群体中，闯红灯、超速驾驶、逆行等现象在他们身上愈发普遍，与此同时，还经常发生事故。交警部门甚至将外卖骑手成为高危职业。

新闻媒体也在外卖骑手经常交流各大平台中发现，骑手们大都表示超过规定时间的处罚算不上严重，虽然一单只是扣几块钱，但关键是这会影响其他的KPI，从而导致更严重的问题出现。假设前面一单超过时间限制了，这会影响之后一系列订单的超过时间限制，只要里面一单有用户给出差评就会被罚十几元；有一位顾客投诉，系统就会扣除几百元，几天都白干了。

也有外卖骑手表示，超速与闯红灯他们也不想，但没办法，因为不这样很难完成业绩，这与基本收入紧紧相关。

对于算法带来的许多严重问题，国家七大部门联手出击，在《意见》的之一、二条就给出了明确的解决方案以及要求：

首先，在劳动收入保障方面，要求各个平台建立收入分配机制，这要与外卖人员的工作强度以及任务相适应，以便确保外卖送餐员的正常劳动所得不能低于当地更低工资标准。禁止将严格算法作为考核标准，订单的数量、准时率等考核因素应该合理并且对配送的时间限制适当放宽。

其次，在劳动安全保障方面，平台需要完善对于订单分派的系统，并且更大程度上对配送路线进行优化，降低劳动强度。同时，对于外卖骑手们的交通安全教育不能忽视，必须要重视，可以对其进行相应地培训，督促他们严格遵守交通法规。

相信在有关部门的大力要求下，这些外卖平台的算法机制都会改进，从而渐渐化解外卖骑手的算法围城。

解铃还须系铃人，算法引起的问题就用改变算法的方式来解决。还有一个问题是大众普遍劳动关系，如果骑手在送餐时出现意外，将难以享受意外保险、工伤保险赔偿等权力。

有专家表示，外卖骑手通常不是与平台直接签订的协议，更不要说劳动合同，自然就不存在社保这个问题。

然而，随着七大部门的《意见》出台，相信外卖平台以及雇佣公司企图压榨外卖骑手的心血、侵害其正常劳动保障的小聪明，都将被看穿。《意见》强调，将督促外卖平台与第三方雇佣公司对已有劳动关系的送餐员们缴纳社保，同时也鼓励多样化商业保险保障方案，提高其保障水平。

不仅如此，文件中还对食品安全提出了重要要求、优化从业的环境、完善矛盾处置机制的渠道等方面，对有关商家以及外卖平台提出了针对要求以及改善措施。餐饮平台要为外卖骑手完善相关权益，这对骑手而言就是更大的好处。

总而言之，外卖骑手们的好日子不远了。顾客也应该多一份尊重与理解。职业无高低贵贱之分，都是凭劳动所得，值得尊重。

外卖小哥工资一般都是多少？

至2020年7月，外卖送餐员一个月工资在5000-8000元。

常见的外卖平台有美团、饿了吗、百度外卖等，每家外卖公司薪酬计算 *** 都略有不同，但有个共性都是按照送单数量来计算工资。一单补贴3元左右，

如果送的数量多，一天超过规定的数量，平台会提高补贴，如果路程远每公里会多加1元。一个月算下来月工资在5000左右，特能吃苦并且熟练的外卖送餐员一个月大概能赚6到7千元。外卖送餐是有时间限制，早餐晚餐配送不如午餐订单多，需要掌握好爆单时间段。

扩展资料：

注意事项：

服务态度、形象：想要做好一名优秀的送餐员，必须注意仪容，仪表，微笑服务，因为这样哪怕是在送餐过程中，遇到一些问题造成外卖不能及时送达，一定要注意礼貌，如果遇到东西撒了或者没有送到，因为堵车而送晚了，应该向顾客道歉。

熟悉路线：其次外卖员需要有丰富的路线熟悉度，因为作为一名外卖员，一般情况下手上有很多个订单。保证先接1单之后有充足的配送时间（每单时效不一样要查看准确），根据所跑路线，选择附近的顺路订单，要尽量选择客户配送地址周边的一公里范围内单子，避免超时平台进行扣款。

参考资料来源：百度百科-送餐员

参考资料来源：人民网-外卖送餐员平均月薪7750元 网友：我也要送外卖

你见外卖员的报复行为吗？发生了什么事？

近日国内媒体报道，那个在顾客麻辣烫中尿尿的外卖员，已经因寻衅滋事被当地警方行政拘留14天。但仅仅被拘留14天是不够的，这种行为已经严重侵害了消费者的财产权、安全保障权和人格尊严权，如果外卖员具有疾病的话，还可能威胁到顾客的健康！因此外卖员不仅要对消费者道歉，更需要对消费者进行赔偿，外卖公司也有权追诉外卖员造成的品牌形象损失！

这种人简直就是 *** ！ *** 下流！外卖公司也必须要将这种人拉入黑名单，禁止其从事外卖行业！这种突破底线的事情都能干出来，还有什么事情干不出来？简直是缺德到了极点，都要跟这种外卖员一样，谁还敢点外面送来的外卖？出了这种事情以后，建议商家要对外卖包装进行改进，将外卖的包装完全封好，防止此类恶性事件的发生。

简直是一颗老鼠屎坏了一锅汤，对于那些辛辛苦苦风里来雨里去的外卖员形象产生巨大的负面影响。本身这个职业就面临着各种刁难和问题，如此一来更是让某些本身就有偏见的人，对外卖员产生极大的不信任和怀疑。其次消费者还敢使用差评权吗？谁也害怕外卖员报复自己，会不会哪天也给自己的外卖来上这一出！消费者群体和外卖员群体之间的隔阂加重，对于整个外卖行业的发展和信任都破坏殆尽。

不要小瞧一颗老鼠屎坏了一锅汤的效应！这种事情绝对会严重损害外卖行业的发展，让商家不得不采用额外成本来增加消费者的信赖，配送员需要额外增加管理培训的负担，消费者更是会受到送餐成本的上升导致利益受损。在很多网友的评论中就可见一斑，有人说再也不敢点外卖了，谁也不知道外卖员会干点什么事情？也有人暗自庆幸自己从来不点外卖，所以不用有这样的担心。

更甚至有人开始怀疑整个外卖和送餐行业，认为这种被爆出来的事情只是冰山一角！

此前也有曝出外卖员向餐盒内吐口水，用手指搅匀后送给消费者的案例！或许这次报道出的事件，只是外卖行业黑暗潜规则的冰山一角，也许这种报复消费者的行为是一种普遍现象呢？负责外卖的商家和配送员管理机构如何来保证消费者的权益？

骑手小哥月入2万全款买138平新房！现在送外卖都这么能赚吗？

骑手小哥月入2万全款买138平新房，现在送外卖真的能赚钱，但是背后的辛苦也是我们所不能想象的，所以我们也不用太羡慕。

近日，“骑手小哥月入2万全款买138平新房”引起广泛关注。42岁的丰全明是山东菏泽人，在北京从事快送行业，跑单5年来收获了无数好评，去年依靠自己的努力赚了20万，目前丰全明在老家全款买了一套130平的房子，总共花费了88万，很多网友看到这里不仅感叹送外卖真的有这么赚钱吗？

一，送外卖确实赚钱。

其实现在越来越多的年轻人选择送外卖这个行业，之一，这个行业比较自由，第二，这个行业是多劳多得，一般情况下收入低的也会有五到六千左右，收入高的有上万元，所以说送外卖还是比较赚钱的，相比其他工作而言。

二，送外卖这个行业也确实辛苦。

其实这个外卖小哥之所以能够年纪轻轻在老家买房，是因为他付出了常人所付出不了的努力，别人还在睡觉的时候他在送外卖，别人在吃饭的时候他也在送外卖，他每天都是工作到凌晨很晚才回家，所以送外卖这个行业也确实辛苦，你想要获得很高的报酬，就必须付出双倍的努力。

三，快递小哥真的令人敬佩。

不得不说大哥真的是行业里的标杆了，五年来兢兢业业，收获如此多的好评，真心的让人佩服，除了佩服以外，也不得不感叹小哥为了家庭真的很努力，若不是每天起早贪黑的送外卖，也不会有这么高的收入。所以大哥的事迹也让我们有所启发，在现在这个年代只要我们肯吃苦，只要我们愿意坚持，就能换来好的收入，所以为了能够让我们的生活变得更好一些，尽情努力吧。

烈日下的外卖小哥，请别叫他们“底层人士”

昨天，一篇《外卖小哥被暴晒：底层人士的悲哀，有钱人不会懂》传遍 *** ，“底层人士”、“有钱人”的字眼晃得人眼疼，看得人心疼，俨然是新时代的骆驼祥子。看罢之余，抚屏长思，这些外卖小哥，为何会干起被称为“底层人士”从事的行业呢？

他们是没有文化吗？

不是。虽然我手头没有从业人数相关统计资料，但从高考录取率来看，2013年76%，2014年、2015年均为74.3%，外卖从业人数中大学生比例至少在50%以上。《天天向上》节目有一期邀请众多美团外卖小哥。他们有外卖吉他达人姜亚弟，带领美团外卖青春活力组的外卖小哥小妹们，将大张伟的《我们能不能不分手》改编成《我们能不能送外卖》，引发了全场的集体大合唱；有海外留学背景，精通多门外语的外卖小哥杨博闻，现场教主持人和嘉宾学习老挝语、泰语、日语的自我介绍。

他们不够勤奋吗？

不是。我们来看看“”作者“村头愚农”的描述，就知道他们其实是最勤奋的一群人：

“首先，不管春夏秋冬，刮风下雨。这些自然条件小哥必须得克服。因为天气越恶劣叫外卖的人越多；其次，在别人吃饭的时候你不能吃饭。也就是中午饭一般都在两点以后吃，晚饭要到九点以后；第三，你干了外卖就不要想再和狐朋狗友小聚小酌。因为你根本没有时间和朋友一起吃饭。说是一个月可以调休四天，其实大家除非遇到特发事件，否则都不调休；第四，你没有一个好的身体根本玩不转。小哥的时间绝对是争分夺秒的。不谈别的， *** 了一个月瘦了七八斤，小肚子上的肥肉全部扔到路面和楼梯上了。”

是他们别无选择吗？

不是。顺丰老板王卫，在一篇文章中说到如何留住员工，如何让员工认可公司，在公司潜心发展：“首先你要让他能在企业待得下去……让他真正融入整个团队，找到归属感，获得荣誉感。……年轻人、90后，你跟他讲太多枯燥的大道理，他根本听不进去，我们应该学会将心比心，用年轻人熟悉的语气、方式去和他平等的对话，不要有居高留下，不要有颐指气使，更不要有太多命令指责。……不同级别、不同年龄、不同工龄，甚至不同性别都要有不同的应对之策。”你看，老板还要想办法留住他们呢，他们肯定还有其他选择。

“天天向上”节目上，深圳的“金牌王”王金华说，他很喜欢外卖骑手这份工作，喜欢在路上奔跑那种自由的感觉。那个海外留学，精通外语的外卖小哥杨博闻也坦言，喜欢这种自由的感觉。看来，我们不能只看到外卖小哥烈日与暴雨下，负重奔走的身影；也不能只看到外卖小哥被人痛骂，转身而走的落寞；更不能只看到外卖小哥被人连搧耳光，茫然无助的嗫嚅，就流下廉价泪水，播撒泛滥同情心。

一个社会的温情，更在于如何让他们有更多的生存方式，有更多的学习渠道，他们有没有呢，我们先来分析一下：

我们都知道，“个人商业模式”分为三种，逐级升阶。之一种单份时间售出一份；第二种单份时间售出多份；第三种购买他人时间加价售出。

外卖小哥的“个人商业模式”就是典型的之一种，还是较为廉价。那么，在当前情况下，他能采取什么策略提高收入呢？

大多数外卖小哥采取的策略是“提高时间单价，并尽可能延长工作时间”。在工作时间固定，每单价格固定情况下，多接单即为提高时间单价。上海“千里王”郭超从2016年5月送外卖至今（2017年5月26日），拥有7部电动车，7部手机，累计骑行路程竟然高达近40,000公里，日订单更高达128单，月收入更是高达15000元。增加售出时间量即延长工作时间，也是一种常见选择。北京“接单王”张天君，一天最长的工作时间长达17小时。

这当然是提高收入最直接的策略，但这种策略有两个致命缺点：

一是单量有竞争，时间有限度，收入天花板非常明显。

二是由于花大量时间赚钱，可用在自身成长上的注意力和时间比例很少。

怎么办？

首先，在不改变之一种“个人商业模式”情况下，想办法进入管理层，并谋求持续升职。

可能有人会说，进入管理层不容易；也可能有人会说，管理层大部分人还没有他现在赚得多。

先说之一个，进入管理层。当然不易，请问有没有人做到过？如果有，就不要给自己设限，要有这个目标，这可能会要求你在接单、送货等工作时勤加思考，从管理者的角度来思考，提出改进意见等，也有可能会有一些其他的你不愿做而必须做的事情，这就是成长，你必须过这一关。

再说第二个，是的，你的年收入可能会下降，但是，你的售出的时间单价肯定是上升的，因为管理层有正常的休息时间。他们的收入相对于他们售出的时间来说，单价比你现在的要更高。

其次，想办法逐步摆脱之一种“个人商业模式”，进入第二种。

进入第二种“个人商业模式”，要看你对自己的诊断了，你擅长啥，你的缺点是啥，你有什么资源等等。

有人选择写作，上文提到的“”作者“村头愚农”以前就是“外卖小哥”，他就是正在进入第二种“个人商业模式”，写的东西好的话，理论上可以售出无限多份。

再比如上了“天天向上”节目的外卖吉他达人姜亚弟，他或许可以走音乐这条路，不用指望“一举成名天下知”，只要有一部分人喜欢你的音乐，在这个自媒体时代，就能取得收入。这也是将一份时间售出很多份的途径。

最后，就是同时启动第三种“个人商业模式”。

其实，第三种“个人商业模式”每个人每天都在发挥作用，只是你没有意识到。

比如，外卖小哥自己吃了一份外卖，就是第三种“个人商业模式”的运作。假设你自己做饭，买菜、煮饭、做菜、吃饭、洗碗最短时间一个半小时；你叫外卖，除了吃饭其他时间都省了，估计最多半小时。这就等于你用10元购买了其他人的一个小时时间，然后通过接单、送单，20元将这一个小时时间售出。这就是第三种“个人商业模式”。

你还可以找一个新建小区，成立快递分部，雇几个人，一起负责周边外卖业务，这也是第三种“个人商业模式”。

你甚至可以每月拿出固定比例或固定金额的资金，进行投资，如购买阿里股票等，购买马云的时间，让他为你打工分红。

这世界上的富豪基本上都是第三种商业模式，到了这时候，就会有“睡后收入”了，你躺在床上都有进账。

每个人都要用发展的眼光看待自己。也就是你要投资在自己的发展上，投资在自己的成长上。这项投资包括你的金钱，你的时间，更重要的是你的注意力。投资如何实施，只有“学习学习再学习”。

那么，外卖小哥的学习渠道有哪些呢？

你一开始从事这份工作，其实学习就开始了。

首先学习怎么接单，如了解如何能接到更多的单；

再学习送单，如熟悉路线，进而规划更佳路线，如拿到外卖应该怎样检查，如何自己设置检查流程等；

再学习与客户沟通，如问地址的技巧，如遇突 *** 况的处理预案等。

你可能会说没这么复杂，其实这就是差别，这就是你脑海里是否有商业逻辑的体现，这也将是你甩开同行的法宝。这也是为什么有的外卖小哥月入15,000元，有的外卖小哥月入3,000元有区别所在，5倍。就是5倍，很神奇的数字。《冲破思想的牢笼》的作者王健老师在书里提到过他也不知道为什么是5倍，但统计结果就是5倍。

更高层次的学习就是了解整个物流的管理，从你自己的工作出发，再往上走管理如何，是否有改进空间，让公司更好，让你们外卖小哥也更好；再往下走，商家如何管理，甚至是客户如何管理。不要说客户怎么能管理，我听说有些外卖小哥得到的客户小费比他的单费收入要高很多，这就是客户管理的效果。

再往高层次走，你就必须从公司管理的角度来看整个链条如何管理。

首先，向你周边优秀的人学习；

其次，向你能听到、能读到的那些优秀的人学习；

最后，扩展你的社会链接，认识更多优秀的人或者与更多优秀的人建立某种链接。你会接触到很多你惯常思维里觉得不可思议观念，也会了解到很多你之前认为根本不可能赚钱方式。

这个与渠道二的第三点类似，也是扩展你的社会链接的一种方式，与优秀的人建立一种链接，只是这个是收费的。

网上收费课程很多。你梦想的北大没考上，没关系，有北大的、清华的教授开设的课程，比在学校学习更便宜，甚至还有美国哈佛的、耶鲁的、斯坦福的教授网上课程，就看你怎么选择，有无兴趣。

买书，拆书（现在流行的拆书帮），也算是付费学习的一种。有报道说某人拆书，一年买书7万多元，你说算不算付费学习。

加入收费社群，也是付费学习的一种途径，类似于你出少量的钱就进入了大学的一个班，同学们有聚会，建友谊，勤切磋，多讨论，一起进步，互相支持，是一种很好的让自己愉快学习的方式。

经过分析外卖小哥的“个人商业模式”，我们可以很明显地看到，其依靠外卖这种方式，只能是之一种个人商业模式，但通过多渠道的学习，外卖小哥也可以逐步向其他两个“个人商业模式”发展，只是那个时候，他已不再是“外卖小哥”了。当然，除了学习，他其实还应该做到下面两点，才有更多的机会出现在他的面前：

你所在的世界，就是你眼睛里的世界。你认为你是这个世界的底层人士，你就是底层人士。你认为你终有一天会出人头地，你出人头地的机会就比别人至少多五倍。对，就是五倍。

立即学习，立即实践，持之以恒，付出总有回报。

烈日下的外卖小哥，只是父母眼中长大的男子汉，只是朋友眼中一起哭一起笑的邻家男孩，只是这个世界上为了美好明天艰苦奋斗的人们中的普通一员，这份工作只是他们当下认为最适合他们的选择，“底层人士”不是他们永远的标签，他们只要足够努力， *** 得当，未来的社会中坚就是他们这一代人。